省政府副秘书长、省信访局局长许典辉到潮州市调研信访工作

　　根据深入开展主题教育和调查研究工作的部署安排，5月24日，省政府副秘书长、省信访局局长许典辉到潮州市信访局，就推动当前各项信访重点工作落实落地开展调研。市政府副秘书长、市信访局局长苏怀明等参加调研。

　　许典辉实地考察了潮州市人民来访接待大厅，现场了解潮州市接访场所情况，到市信访局各科室亲切慰问信访干部，并与市信访局领导班子成员、各科（室）、各县（区）信访局负责同志进行座谈交流，详细了解潮州市、县（区）信访工作机构设置和今年来全市信访工作情况。

　　许典辉对潮州信访工作给予了充分肯定，认为潮州市委、市政府特别是党政主要领导高度重视信访工作，体现出高位推动、思路清晰、措施务实、工作力度大、成效明显等特点，潮州市各级信访干部为民情怀浓，工作积极性高，上下一条心，战斗力强；潮州信访各项基础业务扎实开展并取得较好成效，特别是近期一些基础业务指标在全省排名靠前，值得肯定，希望再接再厉，继续发扬成绩。

　　对如何进一步做好信访工作，许典辉强调，要全面贯彻落实党的二十大精神和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实《信访工作条例》要求，坚持人民至上，真正做到为民解难、为党分忧，全力推动潮州信访工作高质量发展。一是要坚持治标治本相结合，对标对表信访工作考核，以开展“千名信访干部千镇行解民忧”活动为契机，聚焦“控增量、减存量、防变量”，建立健全信访问题源头治理机制，进一步畅通信访渠道，高标准提升基础业务水平，抓好初信初访受理办理，提升及时受理率；严把案件办理质量，提升按期办结率；推动事要解决，提升一次性化解率；抓实事心双解，提升群众满意率，确保扎扎实实完成好各项重点工作任务。二是要扎实推进化解信访积案常态化长效化，严格落实各级党政领导干部包案化解和阅批信访案件机制，进一步提升信访积案化解质效。三是要加快推进依法规范信访秩序工作，依法处理信访活动中违法犯罪行为，着力增强群众法治意识，在全市树立依法维权导向。四是要健全完善基层信访机构，增强信访工作力量，进一步夯实信访工作基层基础。五是要加大督查督办力度，落实运用好信访部门“三项建议权”，充分发挥信访督查专员作用，切实推动群众信访问题有力有效解决。